KI: Un avatar de îngrijire va vorbi în curând cu persoanele care au nevoie de îngrijire?

Dacă nu mai sunt suficiente asistente medicale disponibile, avatarele care alăptează pot intra în curând și depăși obstacolele culturale și lingvistice.

O femeie cu părul negru poate fi văzută pe ecranul computerului. Ea răspunde la întrebările rostite la microfon. Cum pot solicita indemnizația de îngrijire? De asemenea, ea oferă sfaturi despre nutriție, de exemplu pentru diabetici. Și știe să ajute pe cineva care are nevoie de îngrijire să adoarmă. Femeia se numește Kristina - și există doar virtual. Ea ar trebui să fie capabilă să perceapă gesturile celeilalte persoane printr-o cameră și, astfel, să fie aptă pentru utilizare în zona socială. Dar nu toți cei afectați reacționează pozitiv la tehnologia de pe patul de îngrijire.

Avatar de îngrijire interculturală

Sistemul inteligent a fost dezvoltat de un grup internațional de cercetare cu participarea geriatrilor din Tübingen. Avatarul de îngrijire este destinat să ofere lucrătorilor de îngrijire și celor care au nevoie de ajutor - mai ales dacă unul sau amândoi au un fond de migrație.

Kristina ar trebui să învețe multe înainte de a-și putea face treaba în viața de zi cu zi: ar trebui să traducă atunci când îngrijitorul și persoana care are nevoie de îngrijire nu pot comunica. De asemenea, ar putea avea la dispoziție răspunsuri de îngrijire medicală și de sănătate pentru a ajuta rudele care nu sunt familiare cu sistemul de sănătate al unei țări. Și Kristina ar trebui să distreze oamenii care au nevoie de îngrijire, de exemplu citind ziarul.

„Avatarul are sarcina de a oferi asistență sensibilă la limbă și cultură în asistență medicală”, spune Gerhard Eschweiler, medic principal la Clinica Universitară de Psihiatrie și Psihoterapie din Tübingen, cu accent pe medicina geriatrică. Chiar dacă consilierul virtual este încă departe de a fi pregătit pentru piață, el spune: „Am urcat un prim pas”.

AI pentru îngrijirea viitorului

Proiectul a fost promovat de UE în domeniul inteligenței artificiale (AI) și condus de informaticieni și neurolingvieni. Eschweiler a adus o privire din practică. Au fost implicați și experți de la universitățile din Augsburg, Ulm și Crucea Roșie germană din Germania.

Președintele de stat al asociației sociale VdK, Roland Singer, consideră corect că astfel de avatare sunt dezvoltate. Cei care sunt îngrijiți astăzi aparțin încă „nonlinerilor”, așa cum Singer numește generația cu puțină afinitate online și probabil că nu pot face prea multe cu o astfel de tehnologie modernă. Dar oricine devine nevoie de îngrijire pe termen lung în 15 sau 20 de ani poate, în opinia sa, să poată gestiona tehnologia. "Acesta este un sistem absolut orientat spre viitor."

Astfel de inovații ar putea face asistența medicală ca profesie mai interesantă pentru tineri, spune directorul științific al centrului de inovare de la Fundația Evangelical Home, Susan Smeaton. Modul în care sistemele de asistență digitală sunt primite de cei care au nevoie de îngrijire nu a fost încă cercetat. Fundația Casa Evanghelică dorește să inițieze în curând un studiu asupra acestei chestiuni. La urma urmei, oricât de bun ar fi un sistem - dacă nu este acceptat, nu este de nici un folos.

Avatarul de îngrijire Kristina a fost testat cu persoanele în vârstă și cu profesioniștii din îngrijire. Un domn în vârstă turc a exclus atunci utilizarea acesteia în viața de zi cu zi, spune asistenta de cercetare Marlen Brachtheuser din Tübingen - pentru că se așteaptă ca copiii săi să aibă grijă de el. Dar: „Unii oameni în vârstă sunt destul de pricepuți în tehnologie și vor să experimenteze”.

Niciun substitut pentru îngrijirea umană

Atunci când se utilizează sisteme tehnice în zona socială, medicul principal Eschweiler vede atât oportunități, cât și pericole. „Nu ar trebui să se întâmple ca rudele să spună bătrânilor: Nu mai trebuie să ne suni atât de des, poți vorbi cu Kristina”. Din punctul său de vedere, sistemul în sine poate asigura chiar și participarea socială, de exemplu citind sfaturi despre cinema din ziar. „Nu că oamenii duc o viață virtuală doar cu Avatarul”.

Un avatar va vorbi cu adevărat oamenilor de la patul de îngrijire? Potrivit lui Eschweiler, nu există un proiect de urmărire directă a dezvoltării prototipului Kristinei. Dar cercetătorii internaționali și-au pus la dispoziție rezultatele, astfel încât alți colegi să poată continua să lucreze cu ei.

Eschweiler elimină temerile îngrijitorilor că sistemele inteligente le-ar putea face inutile. "Asta nu se va întâmpla. Un sistem nu poate înlocui relațiile interumane." (olb)