Comandați mâncare - Schmähling - mâncare bună din Turingia

Abia așteptăm 04 noiembrie 2020 al nostru Bistrouri școlare pentru a putea redeschide.
În primul rând începem cu o ofertă de gustări, diverse băuturi și dulciuri ambalate.

Puteți, de asemenea, să așteptați cu nerăbdare noutățile noastre: salate proaspete, pungi de prânz & ♥ CUTI.

Deocamdată, ora de deschidere va fi limitată la ora de servire a prânzului.

Abea aștept sa te văd!
Echipa ta Schmähling

Informații despre îngrijirea copilului și alimentația școlară

Măsuri speciale pentru situația coroanei

Ultima dată ne-a prezentat tuturor provocări neașteptate și a adus unele restricții. Spre deosebire de obicei, există acum o incertitudine vizibilă. Un lucru este clar: vremurile speciale necesită măsuri speciale.

Ce măsuri de protecție le oferim copiilor dvs. pe această temă
Mașini de apă, bufet de salate și bistro școlar? - Dacă doriți să aflați mai multe, vă rugăm să faceți clic aici.

Informații despre sistemul nostru de comandă

Înregistrați-vă, modificați datele, comandați mâncare.

Cum mă pot înregistra ca nou client?

Conectarea mea nu funcționează!

Cum comand un card magnetic?

Copilul meu are intoleranță alimentară sau are nevoie de diete speciale (mâncare fără porc sau vegetariană)!

Ce trebuie să faceți în cazul unei plângeri?

Întrebări despre dreptul la beneficii din educație și participare

Am nevoie de o factură pentru banii mesei.

Cum mă pot înregistra ca nou client?

Vă rugăm să tipăriți, să completați complet, să semnați și să îl trimiteți la Schmähling prin poștă.

Cum pot comanda/anula mâncarea?

Majoritatea clienților noștri au acces online și pot utiliza datele de conectare (numărul clientului și codul PIN) pentru a comanda, anula sau reordona masa de prânz pe pagina noastră de pornire. Meniul pentru luna următoare este disponibil de la jumătatea lunii curente. În acest moment, meniurile cu un formular de comandă sunt distribuite și în școlile primare, care pot fi completate și returnate la Schmähling Catering GmbH cu până la 5 zile lucrătoare înainte de sfârșitul lunii.

Clienții care sunt înregistrați ca clienți obișnuiți nu trebuie să aibă grijă de nicio comandă. Comenzile de mâncare sunt declanșate automat de noi pentru fiecare zi școlară programată/zi de grădiniță. Trebuie să comandați singur prânzul în timpul vacanțelor școlare numai dacă copilul dvs. vizitează centrul de îngrijire după școală și are nevoie de mâncare acolo.

Clienții pe termen lung pot anula prânzul online numai dacă am făcut deja comanda pe termen lung. Recunoscut prin bifă verde din fața meniului respectiv.

Cum îmi reînregistrez datele clienților (schimbarea școlii, schimbarea grădiniței)?

Cu ajutorul fișei de date a clienților înmânată în seara părinților.

Vă rugăm să bifați schimbarea școlii (și pentru grădinițe), numele copilului, numărul clientului și unitatea veche și nouă.

Datele de autentificare (numărul clientului și codul PIN) sunt păstrate.

Dacă copilul dumneavoastră are un card magnetic, acesta ne poate fi trimis prin intermediul ghișeului de alimente al instalației. Cardul este scanat în noua facilitate. De asemenea, puteți notifica schimbarea școlii sau a grădiniței prin e-mail, fax sau poștă.

Cum îmi schimb datele bancare?

În acest scop, trebuie prezentat un nou mandat de debitare directă SEPA. Puteți obține un formular sub o nouă înregistrare (a se vedea punctul 1). Vă rugăm să completați, să semnați și să îl trimiteți prin poștă la Schmähling Catering GmbH. Numai un mandat SEPA original este legal valabil.

Conectarea mea nu funcționează!

Sunt posibile mai multe cauze.

Vă rugăm să încercați să vă conectați utilizând un alt browser, de ex. B. Mozilla Firefox.
Dacă acest lucru nu reușește, vă rugăm să verificați dacă ați permis cookie-urile sau dacă trebuie să ștergeți memoria cache sau istoricul.
Dacă este posibil, conectați-vă folosind steagul galben (comandă online). Acesta este situat în partea dreaptă sus a ecranului sub bara gri.

Dacă aceste informații nu ajută, vă rugăm să ne contactați.

Cum comand un card magnetic?

Angajații de la ghișeul alimentar respectiv au formulare care pot fi folosite pentru a solicita un card magnetic. De asemenea, puteți comanda cardul magnetic prin e-mail sau telefon sau puteți face clic pe imaginea cardului magnetic din sistemul de comandă online. Noua cartelă magnetică poate fi returnată la tejgheaua de alimente a școlii. Taxa de 4,00 EUR în prezent va fi debitată din cont prin debit direct.

Cum comand pentru luna următoare?

La jumătatea lunii, meniurile pentru luna următoare sunt disponibile în școli și pot fi vizualizate prin datele personale de conectare de pe Internet. Din acest moment, comenzile pot fi plasate pentru luna următoare.

Prin formularul de comandă: Reveniți cu cel mult 5 zile lucrătoare înainte de sfârșitul lunii curente
Prin intermediul paginii noastre de pornire: Steagul galben de comandă online vă duce la ecranul comenzii.
Comenzile pe termen scurt pentru ziua respectivă a comenzii pot prin fax, prin e-mail sau telefonic și online fi făcut. Trebuie respectat termenul limită de la ora 8:00 a zilei curente. Acest serviciu este fără garanție.

Care este diferența dintre clienții obișnuiți și cei obișnuiți?

La școlile care nu oferă un meniu de selecție, copiii pot fi înregistrați ca clienți obișnuiți. Aceasta înseamnă că masa de prânz este comandată automat în fiecare zi școlară programată. Dacă copilul dumneavoastră merge la centrul de vacanță și are nevoie de prânz acolo, trebuie să îl comandați separat.

Copilul meu are intoleranță alimentară sau are nevoie de diete speciale (mâncare fără porc sau vegetariană)!

1. La Intoleranță la mâncare (fără gluten, fără lactoză, fără proteine din lapte) puteți primi o masă separată pentru copilul dumneavoastră. După depunerea unui certificat medical, dieteticianul va decide dacă putem furniza intoleranța alimentară. Dacă decizia este pozitivă, trebuie încheiat un contract special.

2. Ai nevoie Dieta speciala Sub formă de mâncare fără porc sau mâncare vegetariană, este suficientă o notificare personală, scrisă către noi. Un contract special este, de asemenea, încheiat aici.

3. Pentru mai multe informații despre contracte, vă rugăm să contactați doamna Scheel, Tel. 03621-5144916.

Copilul meu este sau se află în ... clasă greșită/... grup greșit/... școală greșită?

Vă rugăm să ne contactați urgent prin telefon sau e-mail, astfel încât să putem atribui corect copilul.

Modificați notificările pentru modificările de nume și adresă:

Avem nevoie de notificări scrise de la dvs. în cazul schimbării adresei, numelui sau schimbării școlii. Vă rugăm, de asemenea, să ne informați dacă copilul dumneavoastră trebuie să repete cursul pentru noul an școlar.

Ce trebuie să faceți în cazul unei plângeri?

Pentru reclamații precum De exemplu, vă rugăm să contactați departamentul nostru de reclamații dacă nu ați primit alimente sau alimente livrate incorect. Tel. 03621-5144936 sau [email protected]

Întrebări despre dreptul la beneficii din educație și participare

Vă rugăm să contactați funcționarul respectiv de la Schmähling:

Oraș și district Gotha: doamna Melchert, tel. 03621-5144928
Orașul Erfurt și orașul Eisenach: doamna Scheel, Tel. 03621-5144916
Districtele Wartburg, Ilm, Unstrut-Hainich, Sömmerda, Weimarer Land, Hersfeld-Rotenburg, Schmalkalden-Meiningen: Doamna Melchert, Tel. 03621-5144928

Cum îmi pot verifica debitul de masă?

În sistemul de comandă puteți face clic pe imagine cu cele 3 foldere = arhivă, selectați perioada de debit (de ex. 01-15 a lunii) și faceți clic pe trimitere. Acum veți vedea mâncarea comandată în această perioadă cu suma totală.

Am nevoie de o factură pentru banii mesei.

Dacă doriți, puteți imprima singuri factura dvs.:

în sistemul de comandă faceți clic pe poza cu cele 3 foldere = arhivă,
selectați perioada de debitare (de ex. 01-15 a lunii) și
faceți clic pe trimitere.

Acum veți vedea mâncarea comandată în această perioadă cu suma totală. Aceasta este afișată cu TVA-ul necesar și poate fi tipărită direct.