Cu această strategie, compania din spatele Kleiderkreisel a crescut pentru a deveni un unicorn

Modul în care CEO-ul Kleiderkreisel și-a salvat platforma printr-o strategie radicală și a făcut din ea un unicorn

Când Thomas Plantenga a primit un apel în 2016 și i-a cerut să salveze startup-ul aflat în dificultate Vinted, în prezent locuia în New York.

strategie

Vinted, pe de altă parte, are sediul în Vilnius, Lituania. Compania mamă din spatele Kleiderkreisel, piața online pentru îmbrăcăminte la mâna a doua, fondată în 2008, operează platforme identice în unsprezece țări europene și SUA. Recent, Vinted a strâns încă 128 de milioane de euro într-o nouă rundă de finanțare și a obținut astfel statutul de unicorn - o evaluare de piață de 1 miliard de euro.

Se pare că decizia lui Plantenga de a se muta de la New York la Vilnius ar fi meritat-o, deoarece succesul se datorează în principal lui. Business Insider a luat statutul de unicorn ca o oportunitate de a vorbi cu CEO-ul Vinted.

„Când am venit la companie în 2016, oferta companiei nu era competitivă”, spune Plantenga. Numărul de utilizatori a scăzut, la fel ca și creșterea. A închis birouri la Paris, Londra, München și San Francisco. Fiecare al patrulea angajat și-a pierdut slujba și compania a economisit costuri enorme. După aceea, Vinted a automatizat moderarea site-ului său și a început mari campanii de marketing în iarna 2016.

Cu toate acestea, una dintre cele mai importante schimbări strategice a fost eliminarea taxei de vânzător. Până atunci, au fost suportate taxe pentru vânzările de giroscopuri de îmbrăcăminte și celelalte platforme. De trei ani încoace, persoanele fizice au putut opțional să efectueze un serviciu de protecție pentru cinci la sută din prețul de achiziție pe tranzacție, astfel încât să fie acoperite în caz de probleme cu comanda, dar cumpărarea și vânzarea sunt gratuite.

Odată cu intrarea Plantengas, numărul de utilizatori a crescut rapid. Platforma are acum 22 de milioane de utilizatori. Din august 2016, Vinted a crescut de patru ori și este încă în creștere de două ori și jumătate anual, potrivit companiei. „În 2019 ne așteptăm la vânzări brute de 1,3 miliarde de euro”, spune Plantenga.

Modelul de afaceri al lui Vinted se bazează pe trei surse de venit.

Primul: Taxe pe care vânzătorii le plătesc pentru o mai mare vizibilitate a produselor lor.

În al doilea rând: Venituri din publicitate de la companii care plasează reclame pe platformă.

Al treilea: Taxe pentru cumpărătorii care doresc să efectueze o tranzacție sigură prin intermediul platformei.

Vinted beneficiază, de asemenea, de o tendință generală: piața de mâna a doua crește foarte puternic și rapid, potrivit lui Plantenga chiar de 20 de ori mai rapid decât piața pentru achiziții noi. Un studiu realizat de platforma de produse second hand Momox arată că 53% dintre germani au cumpărat deja moda second-hand, mai mult de jumătate dintre clienți fiind femei. Studiul arată, de asemenea, că femeile și tinerii (68 la sută au între 16 și 24 de ani) cumpără cel mai adesea îmbrăcăminte la mâna a doua. Acesta este, de asemenea, principalul grup țintă al Kleiderkreisel. Acest public arată din ce în ce mai mult un interes viu pentru problemele de durabilitate. Vinted vede un volum potențial de 500 de miliarde de euro pe piața mondială de îmbrăcăminte la mâna a doua.

Deși acceptarea modei la mâna a doua este în creștere, ponderea vânzărilor în comparație cu piața pentru achizițiile noi este încă mică. Potrivit lui Plantenga, nu este suficient să subliniem doar aspectul durabilității pentru a câștiga masele către economia circulară.

„Credem că trebuie să încurajați oamenii să facă acest lucru cu stimulente economice și financiare”, spune Plantenga. Cumpărătorii pot economisi la îmbrăcăminte la mâna a doua, iar vânzătorii scapă de păstrătorii de dulapuri și câștigă bani în plus.

Punctul forte al lui Vinted se bazează pe doi factori de succes: masa mare și selecția de articole de îmbrăcăminte pe platformă și eforturile companiei de a oferi vânzări sigure și rapide. 50 la sută din articolele de pe platformele Vinted sunt vândute în primele 24 de ore.

Totuși, compania lucrează pentru a facilita și mai mult procesul de vânzare și cumpărare. În prezent, între 15 și 20 de teste beta rulează în paralel, în care sunt testate noi funcții și procese.

La fel ca mulți alți comercianți cu amănuntul online de modă, Vinted funcționează și cu inteligență artificială, cum ar fi un instrument pentru detectarea cardurilor de credit contrafăcute, încercarea de fraudă cu produse contrafăcute, dar și pentru a configura recomandări automate de produse.

Cu banii din ultima rundă de finanțare, fosta startup intenționează să se adauge la echipa actuală de 300 de membri, să îmbunătățească serviciul pentru clienți și să se extindă pe alte piețe europene. Plantenga nu vrea să dezvăluie ce țări vor fi - datorită presiunii concurențiale ridicate. Concurenții mai tineri, precum Zadaa și Ubup, au recunoscut, de asemenea, potențialul trendului de mâna a doua.