De ce nu primesc notificări prin SMS?

Format: Numărul de telefon dat ne este incorect. (De exemplu, este necesar să includeți codul de țară corect și să eliminați primul zero din numărul care urmează.)

Numere fixe: Dacă numărul listat în contul dvs. este un număr fix și nu un număr de telefon mobil, nu veți primi notificări prin SMS, ci apeluri vocale.

ta Telefonul mobil este oprit sau nu are recepție, astfel încât să nu primiți imediat mesajele pe care le trimitem.

Setări de notificare: Asigurați-vă că activați notificările prin SMS accesând pagina Setări de contact selectați opțiunea „Mesaje text ACTIVE”.

Accesați pagina din contul dvs. Setări de contact, pentru a verifica sau corecta numărul de telefon stocat la noi.

Cum pot verifica dacă primesc notificări?

Pentru a verifica dacă ați primit notificări, vă puteți trimite o cerere de testare. Cererile sunt de obicei primite în termen de 15 minute de la trimitere.

Tine minte: Răspundeți la interogarea de testare pentru a vă asigura că nu vă afectează rata de răspuns.

Ce pot face dacă nu primesc notificări prin SMS?

Resetați-vă numărul de telefon mobil. Mergi la a ta Setări de contact , pentru a reintroduce numărul de telefon mobil. Vă rugăm să vă asigurați că este corect.

Este posibil să fie necesar să furnizați numărul dvs. de telefon mobil, introducând un cod de verificare din șase cifre verificați din nou, pentru a finaliza procesul de verificare. Dacă nu primiți codul, îl puteți solicita folosind opțiunea „Sunați-mă în schimb”.

Lista Robinson: Dacă numărul dvs. de telefon mobil se află pe lista Robinson, nu veți primi apeluri și mesaje. Vă rugăm să contactați furnizorul de rețea pentru mai multe informații.

Setări de notificare: Asigurați-vă că activați notificările prin SMS accesând pagina Setări de contact selectați opțiunea „Mesaje text ACTIVE”. Notă: Dacă ați dezactivat notificările noastre text, accesați Setări contacte> Setări notificări pentru a reactiva notificările SMS.