Informează, întreabă, se plânge

Un an klartext-nahrungsergaenzung.de a centrelor pentru consumatori

centrul

Peste jumătate de milion de persoane care caută sfaturi au folosit site-ul web Klartext-Nutritional Supplements al centrelor pentru consumatori de când a intrat online în ianuarie 2017. Anchetele consumatorilor arată că principala supărare este promisiunile de publicitate pline de corp pentru multe suplimente alimentare, în special pentru produsele care sunt oferite în magazinele online sau vânzările directe. Adesea ele nu corespund faptelor. Două videoclipuri noi de la centrele de consiliere pentru consumatori folosesc acum exemplul produselor comune, ale sportivilor și ale produselor anti-îmbătrânire pentru a clarifica concepțiile greșite tipice despre beneficiile suplimentelor alimentare. Scurtmetrajele vor fi prezentate pentru prima dată la Săptămâna Verde Internațională (IGW) din 19 ianuarie 2018 la Berlin, la standul centrelor de consiliere pentru consumatori.

Concentrați-vă pe vânzările directe și comerțul electronic

„Evaluarea a aproximativ 650 de întrebări și reclamații cu privire la suplimentele alimentare Klartext arată că utilizatorii au o nevoie crescută de informații despre produsele din vânzările directe și de pe internet”, spune Gertraud Huisinga, expert în nutriție la Bremen Consumer Center. Adesea suplimentele alimentare sunt oferite și direct acasă, adesea de prieteni, rude și cunoscuți. „În această situație, este foarte dificil să refuzăm produsele oferite”, continuă Huisinga. Declarațiile publicitare orale și recomandările de la agenții de vânzări independenți, care sunt adesea laici, pot fi greu verificate de către autoritățile responsabile. În plus, informațiile și reclamațiile despre magazinele de internet sunt frecvente. „Există deja studii și avertismente cu privire la produsele riscante cu ingrediente periculoase, parțial ilegale, cum ar fi capsulele de slăbire cu sibutramină sau despre canalele de vânzare dubioase, cum ar fi capcanele de abonament”, avertizează Huisinga.

Efectele vindecătoare nu sunt dovedite

O treime dintre consumatori se așteaptă, pe baza publicității și prezentării multor suplimente alimentare, că produsele oferă efecte de ameliorare a bolilor sau de vindecare. „Se presupune că acestea compensează doar o cantitate insuficientă de nutrienți. Producătorii promit adesea mai mult decât s-a dovedit științific, mai ales când vine vorba de remedii pentru probleme articulare sau musculare ”, explică Huisinga. Magazinele online și vânzătorii directi se remarcă, de asemenea, negativ atunci când vine vorba de promisiuni de acțiune. Acest lucru este demonstrat și de verificările de piață ale centrelor de consiliere a consumatorilor pentru produse cu magneziu și remedii comune pentru „Suplimentele nutriționale Klartext”.


Publicitate și realitate - videoclipuri și informații noi la IGW

Publicitatea și realitatea suplimentelor alimentare sunt, de asemenea, un subiect la standul centrelor de consiliere a consumatorilor din Sala 23a la Săptămâna Verde Internațională IGW din Berlin în perioada 19-28 ianuarie 2018. Vizitatorii sunt invitați să afle mai multe, să-și testeze cunoștințele pe roata testului și să vizioneze cele două noi videoclipuri de la centrele de consiliere pentru consumatori. Acestea arată în povești amuzante cum să păstreze promisiunile tipice publicitare ale unor companii de comandă prin poștă și furnizori de internet și ce alternative au produsele comune, sportivii și produsele anti-îmbătrânire.
Centrele de consiliere pentru consumatori solicită legiuitorului și autorităților de supraveghere să îmbunătățească siguranța și etichetarea și să controleze mai atent distribuția suplimentelor alimentare.