Studiu: Focus pe dreptul comerțului electronic

Supravegherea Wechat-Business și a altor unități de comerț electronic este crescută: se aplică penalități pentru recenziile pozitive falsificate și pentru ștergerea recenziilor proaste. Astfel, mai multe responsabilități sunt transferate platformelor. La 31 august, a cincea sesiune a Comitetului permanent al celui de-al 13-lea Congres Național al Poporului a adoptat așa-numita Lege privind comerțul electronic. De atunci, a existat o lege specială care reglementează comportamentul comerțului electronic și protejează drepturile și interesele legitime ale tuturor părților. Aceasta este, de asemenea, prima lege cuprinzătoare în spațiul de comerț electronic din China.

Pentru a reglementa activitățile comerciale și credibilitatea recenziilor de la operatorii de comerț electronic, noua lege sporește cerințele legale pentru operatori, ceea ce va îmbunătăți standardizarea și protecția consumatorilor. Acestea sunt două aspecte majore ale legii.

Sfârșitul creșterii sălbatice pe piața Wechat

Indiferent dacă este vorba despre măști de înfrumusețare, pastile dietetice sau alte produse de zi cu zi. Platformele de socializare precum Cercul de prieteni Wechat s-au dezvoltat treptat într-un nou centru de distribuție pentru comerțul electronic în ultimii ani. Conform Raportului de dezvoltare a industriei comerțului electronic din China din 2018, dimensiunea pieței chineze a comerțului electronic social este de așteptat să ajungă la 1,1 trilioane de yuani în 2018, iar numărul de utilizatori este de așteptat să crească la 30,326 milioane.

Datorită barierelor scăzute la intrare, Wechat-Markt a fost odată într-un punct oarb de supraveghere: proliferarea produselor contrafăcute și necorespunzătoare, lipsa serviciului pentru clienți și suspiciunea unor scheme piramidale ilegale au fost criticate de consumatori. Potrivit propriilor informații, Asociația Națională a Consumatorilor a primit aproximativ 41.000 de reclamații în 2017, inclusiv în principal cu privire la comercianții cu amănuntul online individuali, care sunt reprezentați pe piața Wechat.

„Legea comerțului electronic” pune piața Wechat la egalitate cu operatorii de comerț electronic, impunând înregistrarea acestora, impozitarea legală și protecția drepturilor și intereselor legitime ale consumatorilor. Acesta devine punctul de cotitură pentru piața Wechat și direcționează creșterea sălbatică pe o cale sănătoasă.

Haos pe haos pe piața Wechat - lipsește supravegherea

Recent, doamna Li din Taiyuan, provincia Shanxi, a cumpărat o „injecție de slăbire” prin Cercul de prieteni Wechat. După ce a folosit acest lucru de ceva timp, a constatat că rezultatele efective nu se potrivesc cu cele din publicitate. După ce și-a făcut propriile cercetări pe internet, Li a constatat că această „seringă de slăbire” nu are calificări și că mulți utilizatori s-au plâns deja de ineficiența sa. Când a contactat vânzătorul pentru a returna bunurile, a constatat că acestea deja le-au inclus pe lista neagră.

Reporterul a aflat că Autorității de Supraveghere a Industriei și Comerțului îi este greu să controleze sectorul, deoarece majoritatea comercianților nu au un magazin real, licență de afaceri, garanție de împrumut sau platformă de tranzacționare terță parte și lipsă de constrângeri și certificări eficiente. În cazul unei dispute, vânzătorul poate șterge direct un prieten sau poate trece la conturi de înlocuire, ceea ce face dificilă protejarea drepturilor consumatorilor.

În plus, unele modele de vânzare pe Wechat sunt deja confundate cu sistemele piramidale. Un retailer de mască de frumusețe de pe Wechat a declarat reporterului că reprezentanții săi sunt diferiți și bine organizați: „Dezvoltarea noastră lunară a vânzărilor nu depinde în primul rând de vânzările noastre, cel mai important lucru este câți câștigători noi sunt câștigați.

„Comparativ cu modelul tradițional de comerț electronic, Wechat Market are multe tipuri de caracteristici care sunt relații de afaceri mai ascunse și mai atipice. Majoritatea vânzătorilor sunt persoane care se răspândesc prin relații sociale și pe canale specifice. Acest lucru aduce cu sine noi provocări pentru supraveghere și reglementare. Întrebări cum ar fi cum să definească părțile, cum să definească natura operațiunilor lor și valoarea tranzacțiilor, cum să distingă responsabilitățile și obligațiile diverselor platforme și să obțină dovezi eficiente. " Comitetul Asociației Comerțului Electronic din China consideră că naționalitatea și spațiul virtual al pieței wechat reprezintă o nouă provocare pentru reglementarea comerțului electronic și a internetului în China.

Supravegherea legală pentru protejarea consumatorilor

Articolul 9 din „Legea privind comerțul electronic” definește operatorii de comerț electronic ca persoane fizice sau juridice sau organizații care vând bunuri sau servicii prin internet și alte rețele de informații, fie pe platforme de comerț electronic, fie prin intermediul site-urilor web create de aceștia.

Cu noua lege, comercianții cu amănuntul de pe piața Wechat sunt desemnați în mod clar ca operatori de comerț electronic. „Capitolul 2 din Legea privind comerțul electronic enumeră o serie de dispoziții pentru operatorii de comerț electronic: acestea variază de la obligațiile care decurg din legislația fiscală, până la obligația de înregistrare, la protecția proprietății intelectuale, protecția consumatorilor și securitatea datelor. Odată cu introducerea legii, toate activitățile comerciale ale operatorilor de comerț electronic vor fi standardizate și drepturile și obligațiile părților vor fi clarificate în continuare ”, a explicat Alamusi.

Pentru a reglementa în continuare piața Wechat și a promova dezvoltarea sa sănătoasă, Centrul internațional de comerț electronic din China al Ministerului Comerțului a introdus „Certificarea pieței Wechat”, care include solvabilitatea, autentificarea și urmărirea produselor, anul trecut.