Regulile de aur ale conducerii (și excepțiile lor)

De multe ori se presupune că angajații din funcții de conducere știu ce înseamnă leadership. Cerințele și așteptările acestei poziții sunt mari din toate părțile. Nu de puține ori se dovedește în practică că există o lipsă de know-how și experiență despre ceea ce înseamnă de fapt conducerea și cum este implementat.

Conducerea și regia - două lucruri diferite

Face o mare diferență dacă conduceți un departament din punct de vedere organizațional sau îl conduceți într-adevăr sistematic. Nu fiecare șef de departament bine organizat are carisma și abilitățile de a merge mai departe ca manager. Pe lângă o bună organizare, o bună gestionare a personalului necesită, de asemenea, o planificare și delegare eficientă a personalului. Un bun manager promovează comunicarea, motivează și creează un mediu de lucru eficient pentru rezultate ideale.

Cu ajutorul acestor reguli de aur veți obține o orientare pentru o conducere promițătoare:

Regula 1 de conducere: comunicare

Comunicarea este primordială. Pentru a vă atinge obiectivele, este important să intrați într-un dialog deschis cu angajații dvs. și să comunicați așteptările acestora. Dacă angajaților nu li se oferă instrucțiuni, nu se pot supune.

Amintiți-vă: lipsa unei comunicări active transmite, de asemenea, ceva. Potrivit omului de știință în comunicare Paul Watzlawick, la urma urmei, nu se poate „nu comunica”. Cu alte cuvinte, doar prin absența comunicării, transmiteți un mesaj: Păreați pasivi și slabi. Un lider își pierde prezența și credibilitatea prin pasivitate constantă.

Regula de conducere 2: respect

Un bun stil de conducere ar trebui întotdeauna să se bazeze pe respect reciproc. Vă așteptați ca colegii dvs. de muncă să vă respecte ca autoritate, dar ar trebui să abordați și ei cu respect. Percepți angajații dvs. ca colegi egali și tratați-i așa. Răspundeți angajaților dvs. și respectați preocupările, dorințele și problemele acestora. Potrivit motto-ului „Așa cum sună în pădure, așa sună și afară”, ei experimentează și respect.

Regula de conducere 3: Motivație

O parte importantă a bunei conduceri este motivația colegilor dvs. Sunteți responsabil pentru succesul grupului și sunteți sfătuiți să păstrați personalul fericit pentru a obține rezultate bune. Motivația angajaților este un proces de optimizare a culturii corporative. Calitatea performanței în cadrul departamentului sau companiei este direct legată de motivație.

Pentru a promova motivația, este esențial să oferiți în mod regulat feedback constructiv. Acest lucru poate fi critic, desigur, dar amintiți-vă că acestea laudă cel puțin la fel de mult. Cuvintele de recunoaștere cad adesea pe marginea drumului, pe măsură ce o rutină se strecoară în viața de zi cu zi, unde performanța este luată ca atare. Sunt incluse și mici cadouri, cum ar fi o rundă de înghețată pentru colegi vineri după-amiază.

Regula 4 de conducere: corectitudine

Pe termen lung, desigur, și aspectele financiare joacă un rol. Angajații dvs. oferă servicii de care beneficiați. Drept urmare, salariile ar trebui să fie măsurate în mod echitabil. Deci, asigurați-vă că angajații dvs. sunt plătiți bine și recompensați serviciile speciale în consecință. Nu trebuie să fie întotdeauna cecuri. Un voucher pentru o cină sau bilete pentru un eveniment sunt de obicei modalități mult mai eficiente și personale de a-i menține pe angajați fericiți.

O evaluare corectă a muncii angajaților dvs. este o altă componentă importantă. Critica constructivă nu numai că promovează motivația angajaților dvs., așa cum este descris mai sus, dar îi ajută și pe aceștia să se orienteze. Recunoașterea devine mai valoroasă printr-un raport echilibrat între critici corecte și laude și nu arată doar ca o frază goală. Dacă sunteți corect cu angajații dvs., aceștia vor fi fericiți să vă urmeze și să vă recunoască ca manager.

Regula 5 de conducere: coerență

Consecințele sunt importante în fiecare constelație. Aplicarea consecventă a regulilor și acordurilor în relația dintre superiori și angajați este deosebit de importantă. O poziție de conducere consecventă și respectarea strictă a acordurilor sunt condiții prealabile pentru a câștiga respectul angajaților.

Cu toate acestea, consecințele nu trebuie să fie unilaterale - corectitudinea joacă și un rol aici. Fiecare, indiferent de poziția sa, ar trebui să suporte consecințele asupra acțiunilor sale. În cazul în care stagiarul este responsabil pentru o greșeală, rețineți că supraveghetorul sau supraveghetorul poate fi, de asemenea, vinovat, deoarece nu l-a îngrijit suficient sau nu a reușit în funcția sa de control.

Regula 6 de conducere: cântăriți deciziile

Într-o poziție managerială, deciziile trebuie luate tot timpul. Ar trebui să vă luați timp pentru a lua decizii în cunoștință de cauză. Nimic nu vă subminează mai mult autoritatea și credibilitatea în calitate de manager dacă continuați să luați decizii greșite sau dacă trebuie să revizuiți deciziile care au fost deja luate.

Prin urmare, înainte de a lua o decizie, colectați mai întâi suficiente informații și cântăriți diferite opțiuni. Întrebarea angajaților nu este, de asemenea, un semn de slăbiciune, ci dimpotrivă un instrument important pentru obținerea expertizei tehnice și, în același timp, pentru a oferi angajaților dvs. sentimentul de a fi implicați. Toate părțile interesate pot contribui la procesul decizional. Când aveți dubii, colegul care se ocupă de securitatea sistemului dvs. IT știe mai bine decât dvs. dacă merită să treceți la un nou software antivirus sau nu.

Excepții de la regulă

Atitudinea de bază în conducere ar trebui să se bazeze pe respect, toleranță și cooperare. În unele situații, totuși, este contraproductiv să vă retrageți. Uneori este necesar un lider puternic. Așteptați prea mult pentru a lua decizii poate pierde foarte mult. Limitele trebuie să existe și respectul nu trebuie confundat cu bunătatea și răbdarea excesive.

Leadership-ul este un „a da și a lua”. Această relație ar trebui să fie echilibrată și grija pentru angajați nu ar trebui să devină excesivă. Uneori este doar timpul pentru cuvinte directe și instrucțiuni clare. Niciodată ofensator, dar hotărât totuși. Aceasta este arta conducerii: trebuie să aveți o senzație pentru momentul în care este necesară o înfățișare puternică și când este adecvată o bătaie prietenoasă pe spate. Experiența vă va ajuta în acest sens, la urma urmei, niciun stăpân nu a căzut din cer.