Cum Netflix crește gradul de conștientizare a marketingului

Seriile TV ar trebui să ne distreze splendid. Procedând astfel, ei pot face mult mai mult: de exemplu, crește gradul de conștientizare a elementelor de bază ale marketingului. Șapte veșnic verzi, șapte învățături.

de Hannes Hilbrecht 29.07.2019

pentru

Netflix nu are la fel de succes pe cât ar dori Netflix.

Nu este o primă frază frumoasă. Dar nici nu este o veste frumoasă. Netflix are probleme cu acționarii săi. Serviciul de streaming nu câștigă atât de mulți abonați pe cât este planificat.

Acest text poate fi de un anumit ajutor pentru Netflix prin amploarea sa. Așadar, găsiți doi-trei noi adepți. Dezlegăm o greșeală și prezentăm o perspectivă diferită asupra plăcerii noastre de streaming.

Mai mult decât un instrument distractiv

Ne înșelăm dacă credem că Prime and Co. sunt potrivite doar ca instrumente pentru plăcerea solitară de a ucide timpul, de a seduce o întâlnire sau de a lega probleme de relație. Când ne uităm pe canapea și ne uităm la emisiunile noastre preferate, urmăriți „Balddeutsch” pentru televiziune. Neologism de GrowSmarter. în realitate, facem o instruire suplimentară deosebit de convenabilă. Și asta se aplică nu numai MadMen, ci și tuturor programelor. Un documentar despre furnicul african ar putea să ne dea impulsul decisiv pentru un nou produs sau o strategie alternativă.

Șapte serii, de exemplu, m-au sensibilizat la elementele de bază ale marketingului. Și acum, vă rugăm să „îndoiți” acest articol.

1. USP-urile se ascund în detalii

Walter White nu este cel mai bun mentor.

În Breaking Bad profesorul de chimie Walter (interpretat în mod îmbătător de Bryan Cranston) se schimbă de la tatăl suburban care suferă de cancer pulmonar la baron local de droguri. Împreună cu studentul său, Jesse Pinkmann, gătește cea mai bună metanfetară de cristal din Albuquerque și la un moment dat chiar îi ucide pe cei mai duri băieți din oraș.

Când am vizionat serialul pentru a treia oară (da, este atât de bun), am observat cel mai important secret al succesului asocierii sale în domeniul drogurilor (dacă ignorați „calitatea ridicată” a substanței): metanfa lui White și Pinkmann strălucește printr-o greșeală chimică brusc nu mai este alb cristalin ca de obicei, ci albastru. O întâmplare care la șocat pe Walter White inițial. Dar produsul „bun” se distinge acum și vizual față de concurența de pe străzi și tarabele de metamfetamină, are o caracteristică individuală. Numai acest USP a făcut posibilă creșterea lui White atât de rapid.

Învăţare: Chiar dacă există întotdeauna riscul ca concurența să urmeze exemplul rapid: căutați detaliile mici care vă permit să vă deosebiți produsele sau să le diferențiați de altele. La fel cum mymuesli reușește cu cutii rotunde.

2. Mișcările semnate își merită greutatea în aur

(Cum am cunoscut-o pe mama ta în casa banilor)

Acest cuvânt simplu a făcut istorie în serie. Milioane de fani ai sitcom-ului îl aud și se gândesc imediat la un bărbat frumos: Neil Patrick Harris. A jucat în Cum am întâlnit-o pe mama ta eroul de serie permanent îmbrăcat Barney Stinson. Și și-a folosit exclamația preferată până a vărsat.

De asemenea, a realizat ceva similar Casa banilor. Cu excepția faptului că seria nu comunică verbal mutarea semnăturii sale. Zeci de salopete roșii și măști Salvatore Dali - această suprasolicitare vizuală s-a imprimat în mintea publicului. Aspectul a devenit o caracteristică eficientă de recunoaștere.

Învăţare: Cu cât repeti mai des un stimul puternic, cu atât mai ferm va fi memorat. Este posibil să nu reușiți imediat. Dar mișcările de semnătură rămân o investiție pe termen lung într-un brand puternic.

3. Protejează și prețuiește ADN-ul mărcii tale

Întotdeauna această combinație canapea-fotoliu. Dar la un moment dat este suficient. Cine peste zece ani se uită la același cadru și la aceiași oameni mereu, aude aproape doar glume identice? Da, bine, fanii Prieteni. Si eu.

Prietenii sunt încă priviți în sus și în jos astăzi. Recent, Netflix a trebuit să achite mai mulți dolari pentru drepturi decât pentru achiziția de drepturi anterioară. De ce? Pentru că mulți utilizatori grei de Netflix au amenințat că își vor încheia abonamentul dacă sitcom-ul va dispărea din biblioteca media. Prietenii buni nu sunt atât de ușor de scăpat.

Deci, o serie care s-a încheiat acum cincisprezece ani este încă o vacă de gamă. Cum se face?

Secțiunea de caracteristici a căutat secretul succesului clicăi în jurul lui Ross, Rachel, Chandler, Joey, Monica și Phoebe de mai multe ori. Cea mai plauzibilă explicație pentru succesul pe termen lung: este acest nivel ridicat de familiaritate cu distribuția.

Niciun personaj nu moare. Toate personajele se schimbă, au copii, se căsătoresc sau se dublează cu Al Pacino, dar rămân aceiași ticăloși simpatici din primul episod.

În aceeași cafenea, același barista campinoblond prepară aceeași cafea pentru aceiași oameni.

Este atât de ușor să distilezi rețeta succesului într-o singură frază. Prietenii este contorul serial al uneia dintre afirmațiile cheie ale minunatei melodii a lui Hannes Wader „Azi aici, mâine acolo”. Wader cântă: „Mi-a fost mult timp clar că nimic nu rămâne, că nimic nu rămâne așa cum a fost”.

Probabil adevărat aproape peste tot, doar nu în Café Central Perk. Este încă 1994. Și oamenii adoră.

Învăţare: Indiferent cât de inovatoare ar trebui să fie publicitatea, produsul sau strategia dvs.: să nu pierdeți niciodată și prin aceasta nu ne referim niciodată la ADN. Dacă faceți acest lucru, nu numai că riscați o mulțime de clienți, ci și le rupeți irevocabil inimile mărcii. Oh da: Salutări către Capri Sun!

4. Gândește-te doar la publicul țintă

Dacă un film provoacă o agitație serioasă în camerele biblice din Utah, nu ar fi putut fi decât bun. În acest moment ne amintim și mulțumim filmului Philadelphia. În ea, Tom Hanks joacă rolul unui avocat homosexual care suferă de SIDA. Este greu de imaginat că în toată țara, în special în Utah evanghelic, oamenii s-au plâns de acest lucru. Un citat din pseudo-vecinătatea: „Cum poți înfățișa un om gay atât de uman”. Doamne.

Chiar și serialul Californication alimentat atâtea fantezii inchizitoriale. Eroul serialului David Duchovny, alias Hank Moody, se împiedică pe jumătate gol în Los Angeles, care este îmbrăcat cu sâni și sfarcuri. Visele sale erotice sunt despre o călugăriță.

Moody doarme cu un minor în emisiune care îl dă în trafic. Da, seria are un pic din rușinea unui orang (e) -utan bâjbâit. Doar cu o mie de ori mai multă empatie și umor.

Groaza puternică a frigidelor americane vibra puternic prin mass-media. Radiodifuzorul producător Showtime ar trebui să elimine Californication și Duchovny din program. Un sac vechi cu un minor care s-a confruntat cu groază printre reprezentanții bisericii.

Pe scurt: Seria a devenit un mega-succes în grupul său țintă. Oamenii pentru care a fost concepută Californication au fost și mai atinși și agățați de valurile de presiune media ale protestului conservator.

Învăţare: Nu vrem al naibii de bine să mulțumim pe toată lumea. Arbitrariul este moartea sforaitoare a emoției pozitive. Ceea ce este important este ceea ce îi place și își dorește grupul țintă.

Arbitrariul este moartea sforaitoare a emoției pozitive.

5. Mai puțin este mai mult

În vârstă de paisprezece ani, luni seara pe RTL2 a fost punctul culminant al săptămânii mele. Mai întâi Californication, apoi Dexter, criminalul care a ucis analistul urmelor de sânge din Miami.

Dexter a trăit nu numai din morbidul actor Michael C. Hall, ci și din contrastul dintre muzica de dans cubaneză și multe fântâni de sânge. La aceasta s-a adăugat conflictul interior al spectatorului cu privire la faptul dacă un criminal în serie poate fi transformat în birou imaginar sau gineră după ce a văzut.

La Dexter, datorită preciziei sale și a ritmului său învățat, puțin a greșit mult timp. După cum dezvăluie deja introducerea seriei, cu protagonistul principal totul are loc în structuri rituale. O victimă la un moment dat. Nu ucideți, împărțiți și scufundați doi criminali în același timp în Atlantic.

Ceea ce a arătat seria foarte bine: ori de câte ori Dexter s-a abătut de la procesele sale obișnuite, a recoltat probleme. Dacă ar vrea prea mult, mascarada lui s-ar prăbuși.

Învăţare: Nu vreau totul dintr-o dată. Succesul pe termen lung se acumulează în pași mici. Și cine supraestimulează o dată poate pierde totul.

6. Povestiri consistente

Rareori o serie mă leagă de canapeaua de studiu la fel de mult ca și producția HBO Cernobîl. Și asta, deși toată lumea știe deja rezultatul și a devorat cel puțin un documentar pe YouTube.

Deoarece seria este încă foarte proaspătă, voi lăsa deoparte spoilerele de detalii. Cu cinci episoade, este atât de scurt și de precis, încât fiecare scenă trebuie devorată la fel de intim ca prima vișină dulce din iulie. Aceasta este exact forța: Cernobilul nu intră în stereotipurile obișnuite ale seriei și formatul nu este umflat inutil. Nu sunt create sau încorporate o sută de personaje, astfel încât producătorii să poată întinde povestea pe patru sezoane.

Învăţare: Mai puțin este mai mult. Poveștile bune sunt spuse în mod consecvent. Și da, asta spunem noi GrowSmartienii, dintre toți oamenii, cărora le place textul umflat.

7. Lasă lucrurile deschise

Al naibii de ecran negru.

Am auzit oameni despre sfârșitul ei Soprano răcnind și râvnind când nici măcar nu știam cine sau ce sunt Sopranoii. Chiar și mai mult de un deceniu de la sfârșitul seriei, o noapte de pub poate crește dacă oamenii se ceartă despre acest final memorabil.

Atenție: mega spoilere

Sfârșitul Sopranoilor nu este de fapt un scop, ci unul dintre cei mai răi cliffhangers din istoria televiziunii. Tony și familia lui mor? Sau nu ajung la urma urmei într-o baltă de sânge? Imaginația este stimulată într-un mod similar cu vârful Inception, care probabil a reușit deja să împartă familii întregi. Pe scurt: finalul s-a așezat în mintea oamenilor de zeci de ani.

Lăsați finalul deschis - aceasta este o strategie cu risc ridicat, dar și o strategie cu impact ridicat. Dar cum putem aplica această abordare publicității?

Un exemplu: M-am îndrăgostit recent de un mini dozator. Am văzut un videoclip promoțional pe Facebook. Dar nu exista nicio legătură cu magazinul. Nu numai asta: nu a existat niciun preț și nici o informație suplimentară în postarea socială asociată. Nu a fost nimic mai mult decât acest mic punct culminant al ingineriei. Mini dozatorul (conține doi litri, dar îl ține la rece 14 zile) mi-a zumzit în inimă. Dar sfârșitul clipului a fost la fel de dezamăgitor ca creditele finale ale Sopranosului. M-am întrebat: de unde iau chestia asta acum?

Recent m-am îndrăgostit de un mini dozator.

Abia după ce am făcut unele cercetări, am găsit furnizorul, magazinul și prețul. Și bine, până atunci eram deja pe pagină, investisem timp în căutare. Nu pleci doar dintr-un magazin așa.

Eu, 26 de ani, am acum propriul meu dozator de bere. Sau: Cât de bine ne manipulează publicitatea.

PS: Puteți citi aici de ce nu vom mai folosi gifuri în viitor: #sustainableweb