Împreună - unul pentru celălalt: călătoriți în siguranță împreună.

Viața noastră a fost răsturnată din martie.

La început, pandemia de coroană ne-a restricționat sever viața de zi cu zi.

Încetul cu încetul, multe restricții au fost ridicate, dar pericolul nu s-a terminat încă.

Împreună putem ajuta la limitarea răspândirii virusului coronă.

Masca? da sigur!

Vă rugăm să purtați protecție pentru gură și nas în vehicule și la stațiile de autobuz.

Vizierele din plastic, așa-numitele scuturi faciale, nu sunt permise!

Purtarea unei măști ne protejează pe toți - mai ales acolo unde nu este întotdeauna posibil să păstrăm o distanță suficientă.

Nu este nevoie de mult pentru a-ți asuma responsabilitatea. Și tu poți să „faci” partea ta!

Cerința de mască pentru transportul public se aplică prin ordin al guvernului de stat din Renania de Nord-Westfalia. Amenda pentru nepurtarea protecției pentru gură și nas este de 150 de euro și este impusă de oficiul de ordine publică.

Dacă aveți un certificat, vă recomandăm să țineți încă o batistă sau o eșarfă ușoară în fața feței. Alți pasageri nu pot spune dacă sunteți scutit de cerința de mască.

În caz de controale, vă rugăm să arătați certificatul medical fără a fi întrebat.

Gura și nasul ar trebui să fie acoperite. Puteți folosi o eșarfă, o mască auto-fabricată din țesătură sau o mască clasică de protecție pentru gură și nas (mască MNS).

Vizierele din plastic, așa-numitele scuturi faciale, nu sunt permise!

Puteți obține măști de țesătură cu diferite cuvinte în magazinul KVB.

Mulți oameni și-au cusut deja propriile măști și le dau sau le vând.

În acest videoclip puteți vedea instrucțiuni cu ajutorul cărora puteți face rapid și ușor o mască dintr-o eșarfă:

Obligația de a purta protecție pentru gură și nas se aplică în vehicule și în facilitățile accesibile publicului KVB. Acestea includ, de exemplu, centrele pentru clienți, stațiile de metrou și platformele. Stopurile sunt uneori dificil de separat de spațiul public, așa că vă recomandăm să purtați protecție în toate zonele opririi și să păstrați suficientă distanță de alte persoane. Din acest motiv, este important ca toți pasagerii să se distribuie cât mai bine pe platforme și în vehicule și să utilizeze toate ușile (cu excepția ușii din față a autobuzului).

KVB își echipează angajații cu măști respiratorii, care urmează să fie utilizate oriunde nu se poate menține distanța naturală de 1,50 metri. Personalul KVB care se află în habitaclu trebuie să poarte protecție pentru gură și nas la fel ca ceilalți pasageri.

Există totuși o excepție: șoferii nu poartă o mască de protecție atunci când conduc, deoarece sunt protejați în cabina șoferului de feroviară ușoară sau printr-o peliculă în autobuz. Separarea spațială este o protecție mai bună aici și face inutilă utilizarea măștilor. Dacă șoferul ajută pasagerul la urcare și coborâre (de exemplu, utilizatorii de scaune cu rotile), aceștia au contact direct (mai puțin de 1,50 m) și se îmbracă cu o mască.

Un șofer mă poate scoate din vehicul dacă nu port protecție pentru gură și nas?

Vă sfătuim pasagerii care se găsesc în vehiculele fără măști că trebuie să le poarte. Dacă ar fi necesar, ne rezervăm dreptul de a ne respecta regulile interne și, dacă este necesar, de a expulza pasagerul din autobuz sau tren. Dacă există modificări ale procedurii bazate pe o nouă ordonanță a statului Renania de Nord-Westfalia sau adăugiri la procedură de către autoritățile de reglementare, vă vom informa imediat.

Ultimele săptămâni au arătat că oamenii din Köln rămân împreună și respectă liniile directoare ale guvernului și administrației orașului, astfel încât virusul să poată fi învins.

Cerința de mască este în prezent o problemă uriașă, în special pe rețelele de socializare. Mulți pasageri, dar nu toți, aderă la el. De aceea, mulți solicită KVB să monitorizeze cerințele de mască mai consecvent.

Autoritățile de reglementare sunt responsabile pentru punerea în aplicare a cerinței de mască și aplicarea amenzii, în conformitate cu actuala ordonanță de protecție Corona. Cu toate acestea, lucrăm îndeaproape cu oficiul municipal de ordine publică, deoarece este interesul nostru comun să se respecte cerința de mască.

În mod specific, aceasta înseamnă că controalele comune cu agenția de reglementare au existat deja și vor continua să existe, deoarece doar angajaților săi li se permite să impună o amendă. Angajații noștri își pot exercita drepturile de domiciliu împotriva refuzatorilor de mască consistenți și îi pot scoate din autobuz sau tren.

Atât biroul de ordine publică, cât și KVB fac ceea ce permit capacitățile lor de personal. Cu toate acestea, nu putem garanta verificări permanente și cuprinzătoare la toate autobuzele și trenurile. Prin urmare, ne bazăm foarte mult pe înțelegerea pasagerilor că cerința de mască este exclusiv pentru sănătatea lor și a celorlalți pasageri.

De asemenea, puteți găsi mai multe informații pe blogul nostru.

Ce altceva poți face pentru a te proteja pe tine și pe ceilalți?

Cumpărați biletul fără contact prin intermediul aplicației KVB (Google Playstore/IOS App Store) - veți primi o reducere de până la 10% comparativ cu alte canale de vânzare.
Dacă este posibil, luați autobuzul și trenul în afara orei de vârf.
Vă rugăm să utilizați toate ușile pentru a începe. Distribuiți-vă uniform în vehicul.
Nu stați față în față.
Tuseți sau strănutați în cotul cotului sau într-un țesut.
Folosiți bicicleta KVB când vremea este frumoasă.
Descărcați aplicația oficială de avertizare Corona a guvernului federal pe telefonul dvs. smartphone. Acest lucru vă va ajuta să spargeți mai repede lanțurile de infecție. Aplicația poate fi descărcată gratuit din App Store și Google Play.

Ce face KVB pentru a putea fi în siguranță în mișcare?

Șoferii deschid automat toate ușile vehiculului la fiecare oprire. Aceasta înseamnă că nu mai este necesar ca pasagerii să atingă ușa, iar interiorul vehiculului este ventilat la intervale regulate. Doar în autobuze prima ușă rămâne închisă. Vă rugăm să utilizați ușa (ușile) din spate pentru a intra și ieși.

În timpul mersului în gol, ușile de la toate opritoarele terminale sunt lăsate deschise pentru a ventila vehiculele.

Avem sisteme de aer condiționat cu recirculare și funcționare a aerului proaspăt în aproape jumătate din vehiculele noastre.

Ocazional, pasagerii întreabă dacă sistemele de aer condiționat din autobuzele și trenurile noastre ar putea contribui la răspândirea virusului corona.

Sistemele noastre au o circulație a aerului și a aerului curat.

Asta înseamnă: aspiră o mare parte a aerului din exterior, ceea ce duce la o reînnoire a aerului din vehicul. Acest schimb permanent de aer contracarează o posibilă răspândire a virusului corona.

Primele rezultate ale studiilor științifice nu au furnizat până în prezent nicio indicație a infecției cu virusul corona în transportul public local.

În plus față de curățarea vehiculelor pe timp de noapte, angajații unei companii de curățenie sunt, de asemenea, pe drum în timpul zilei pe secțiuni aglomerate ale tuturor liniilor de metrou ușor, precum și pe rutele aglomerate de autobuz. Curăță curelele, balustradele și mânerele, cotierele și mașinile de bilete cu șervețele de unică folosință dezinfectante.

Am echipat centrul nostru pentru clienți, astfel încât să puteți primi sfaturi în siguranță acolo.

Toate centrele pentru clienți KVB sunt deschise și echipate cu măsurile de securitate necesare:

Dotarea comutatoarelor cu geamuri din plexiglas
Dotarea angajaților cu măști de protecție
Dozator de dezinfectant în zona de intrare
Observații privind regulile de igienă recomandate
Marcaje de podea pentru a susține regula distanței

Vă rugăm să introduceți centrul de clienți KVB numai cu protecție pentru gură și nas.

Puteți să ne trimiteți întrebări despre abonamente prin e-mail la [email protected]. Dacă doriți să încheiați sau să prelungiți un abonament sau un contract de bilete pentru studenți, puteți încărca formularul completat online, în conformitate cu reglementările privind protecția datelor.

Dacă nu aveți o imprimantă acasă, puteți trimite formularul corespunzător acasă, sunând la 0221 547 3654.

Vom fi bucuroși să răspundem la orice întrebări suplimentare prin telefon: 0221 547 3654.

La verificarea biletelor, examinatorii noștri șoferi se asigură că distanța până la pasageri este cât mai mare posibil.

Ca pasager, puteți sprijini inspectorii noștri ținând pur și simplu cardul dvs. cu cip (abonament, JobTicket etc.) sau telefonul mobil în fața dispozitivului MobiDat.

Am plasat notificări în vehicule pentru a informa despre comportamentul care va ajuta la protejarea tuturor pasagerilor.

În plus, folosim anunțuri, prin intermediul textelor de defilare de pe afișajele digitale de oprire, precum și prin intermediul rețelelor sociale și informațiilor de presă, pentru a indica cerința de mască.

Vă cerem pasagerilor să înțeleagă restricțiile inevitabile și vă rugăm să respectați măsurile igienice de precauție recomandate pentru a vă proteja pe dvs. și pe ceilalți.

Reducerea TVA, reglementarea fondului comercial și ajustarea tarifelor

Reducere TVA 1 iulie 2020 - 31 decembrie 2020

Reducerea taxei pe valoarea adăugată care a fost hotărâtă în cadrul programului de stimulare economică a guvernului federal ar trebui să beneficieze și clienții de transport local. Unele asociații de transport și companii de transport au implementat campanii precum reduceri de prețuri pentru biletele individuale sau campanii de mulțumire pentru abonați, în timp ce altele nu. Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) a avut deja o campanie de mulțumire reușită și bine primită în vară, ca o călătorie gratuită la nivel de NRW pentru abonați în timpul vacanțelor de vară.

Pe această bază, VRS a examinat opțiunile pentru transferul corect al reducerii TVA la toate grupurile de clienți (abonați și șoferi ocazionali). În sezonul de Crăciun trebuie utilizat un concept general corespunzător. A stipulat că regulile de preluare pentru clienții cu abonament vor fi extinse pe tot parcursul lunii decembrie. În plus, au fost planificate zile fără bilete în toată zona VRS în toate cele patru sâmbete din Advent. Cu toate acestea, din cauza evoluțiilor actuale și a restricțiilor cauzate de pandemia de coroană, acțiunea trebuie amânată pentru anul următor cu o inimă grea. Rămâne același: VRS și companiile de transport vor transmite, de asemenea, reducerea TVA către clienți!

În prezent nu există reglementări privind bunăvoința

În timpul primei faze de blocare, Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) a creat o modalitate rapidă de a întrerupe abonamentul respectiv. Acest regulament s-a încheiat la 30 iunie 2020. În situația actuală, posibilitatea unei pauze nu este implementată din nou. Spre deosebire de blocarea din primăvara acestui an, viața publică este doar parțial restricționată. Magazinele, școlile, universitățile și birourile guvernamentale sunt deschise, de exemplu. Transportul public în VRS poate fi utilizat și fără restricții, astfel încât să nu existe restricții privind valabilitatea biletelor pentru abonați și clienți ocazionali.

Ajustarea tarifelor

Începând cu 1 ianuarie 2021, prețurile în VRS vor crește în medie cu 2,5%. Baza pentru aceasta este o decizie luată în 2019 de Verkehrsverbund Rhein-Sieg (VRS) de a transmite utilizatorilor cel puțin o parte din costurile crescute. Inițial ar fi fost necesară o creștere a prețului de 3,5%. Bugetele publice contribuie, de asemenea, la creșterea costurilor. În plus, guvernul federal a lansat un pachet de salvare pentru a acoperi cel puțin costurile suplimentare și cheltuielile de călătorie anulate cauzate de criza Corona din 2020.