Răspunsul la atacuri verbale

Când ne confruntăm cu întrebări provocatoare, fraze ucigașe sau critici irelevante, vrem să ne apărăm. Un instrument retoric pentru aceasta este repartizarea. Problema: atacurile verbale ne lovesc, de obicei, nepregătiți și adesea găsim răspunsul corect mai târziu. Prin urmare, mulți decid să reacționeze mai repede la următoarea oportunitate. Cum functioneazã?

Repartee

Repartee este capacitatea de a răspunde rapid și adecvat la situații neprevăzute folosind limbajul. Cuvântul vine din jargonul militar, unde inteligența rapidă a armatei înseamnă disponibilitatea sa pentru acțiune imediată.

Cele cu înțelepciune predomină

Ești inteligent dacă răspunzi spontan și flexibil într-o discuție, într-o întâlnire, în timpul unei prezentări sau într-un interviu de angajare. Cei care își apără punctul de vedere împotriva atacurilor verbale astfel opresc atacurile verbale înainte de a deveni conflict. Atacanții înșiși sunt atunci într-o lumină proastă, în timp ce apărătorii par încrezători, siguri de sine și asertivi. Acest lucru explică, de asemenea, de ce oamenii inteligenți se descurcă bine cu comentariile lor potrivite, adesea amuzante.

Cu toate acestea, nu există instrucțiuni pentru a fi inteligent. Inteligența rapidă are legătură cu dispoziția și socializarea și este destul de dificil de învățat. Dar inteligența rapidă nu este întotdeauna ceea ce arată, adică reacția lingvistică rapidă la situații neprevăzute. A fi înțelept rapid înseamnă:

Răspundeți specific situației

De exemplu, doriți să reacționați la o declarație nereușită a publicului în timpul prezentării: „Nu aveți absolut nicio idee despre ce vorbiți!” Când auziți un astfel de atac verbal, gândiți-vă la situația în care vă aflați și ridicați-vă Ceea ce s-a spus la acest nivel reiese: „Crezi că organizatorii evenimentului s-au înșelat în ceea ce mă privește ca vorbitor? Trebuie să trăiesc cu asta ".

Reacționează rapid sau spontan

Deseori întâlnești fraze ucigașe precum următoarele în viața de lucru de zi cu zi: „Nu așa implementăm sugestia ta. Orice pariu. ”Puteți răspunde la acest lucru cu un răspuns general care se potrivește în multe situații:„ Bine, doamna Maier evident nu vrea să participe la implementare. Dnă Maier, vom rămâne prieteni, chiar dacă, spre deosebire de dumneavoastră, susțin dezvoltarea în continuare a ... "

Fii plin de umor

Cei care reacționează cu înțelepciune cu o remarcă amuzantă par adesea simpatizanți cu oamenii cu care vorbesc. De exemplu, puteți spune în timpul unei discuții: „Ați spus că ... obiectiv, asta nu poate însemna decât un singur lucru: este așa cum spun eu!” Vă puteți gândi la astfel de propoziții înainte de o discuție, prezentare sau întâlnire. Sau îți poți aminti răspunsuri rapide din mediul tău privat sau profesional care te-au făcut să râzi singur. Cel mai bine este să testați astfel de cuvinte pe oameni în care aveți încredere și pe care îi puteți întreba despre efect. Practica prin repetare este importantă pentru a vă fi mai ușor să scoateți expresia de pe buze.

Răspundeți într-un mod măsurat

În context profesional, nu ar trebui să folosiți o limbă ascuțită. Acest lucru poate provoca neînțelegeri sau îi poate dezvălui pe alții. De exemplu, vi se va spune în mod repetat că sugestia dvs. este „prostie”. Puteți răspunde la asta într-o manieră măsurată: „Aș dori să vorbesc în mod obiectiv despre această chestiune. Astfel de observații nu ajută la găsirea unei soluții. "

Lăsați atacurile verbale să se elibereze

Din psihologie și cercetarea creierului se știe că oamenii prezintă trei reacții posibile la atacuri (verbale): atac, evadare sau protecție. Majoritatea dintre ei tind să contraatace, să reacționeze iritabil sau să expună interlocutorul.

În loc să încercați să fiți rapid în acest fel, ar trebui să luați în considerare: Trebuie să reacționez la fiecare atac verbal? Zicala „atacul este cea mai bună apărare” implică, de asemenea, că ar trebui să ne apărăm prin contraatacuri - dar exact așteaptă un atacator. În plus, persoana cu care vorbești nu trebuie să fie întotdeauna „adversarul”. Ar trebui să fim conștienți de faptul că nu trebuie să fie întotdeauna un atac verbal. Oamenii alunecă adesea și nu observă când spun ceva nepotrivit.

O alternativă la inteligența rapidă poate fi, prin urmare, să lăsați atacatorul să fugă în spațiu și să nu arate că ați fost lovit. Așteptarea și tăcerea sunt mijloace care scad în astfel de situații. Dacă acest lucru se bazează pe limbajul corpului potrivit - în funcție de situația cu brațele încrucișate sau cu un aspect plictisitor - tăcerea poate fi un instrument eficient care irită inițial atacatorul.

Gândiți-vă la analogii sau metafore

Dacă doriți să fiți rapid, ar trebui să veniți cu propoziții adecvate. Consultantul în comunicare și expert în retorică René Borbonus, de exemplu, știe că retorica este un instrument de gestionare. El sugerează două metode cu exemple pentru ca persoanele atacate să poată contracara verbal:

Oriunde se exprimă întrebări semnificative, critici irelevante sau atacuri personale, analogiile adecvate sau metafore neobișnuite sunt un instrument util. Cei care își cunosc și punctele slabe se pot pregăti pentru comentarii neloiale și astfel pot părea încrezători și asertivi. Următoarele întrebări sunt potrivite pentru aceasta:

Ce puncte slabe am?
Cum pot reacționa dacă această vulnerabilitate este folosită împotriva mea?
Care metaforă sau care parabolă se potrivește ca răspuns?
Cum poate fi folosit acest lucru pentru a crea o conexiune cu viața de zi cu zi?

Două exemple de inteligență rapidă folosind o metaforă

Primul exemplu: un solicitant care a studiat semnificativ mai mult decât perioada standard de studiu se află la interviu și este întrebat despre durata studiilor sale.

Răspunsul faptic

„Perioada lungă de studiu poate produce foarte bine o calitate bună. Ceea ce durează mult nu trebuie să fie rău ".

Răspuns rapid

"Este adevărat. Am studiat puțin mai mult decât majoritatea. Dar am folosit timpul pentru exerciții, seminarii și prelegeri și am dobândit astfel cunoștințe aprofundate. Este ca piramidele egiptene: a durat mult timp pentru a le crea, asta susțin și astăzi. "

Al doilea exemplu: un psiholog se confruntă cu observația că trebuie întotdeauna să fii atent la ceea ce spui cu el. Cu siguranță va analiza totul cu atenție.

Răspunsul faptic

„Doar pentru că sunt psiholog nu înseamnă că analizez în mod constant oameni și afirmații”.

Răspuns rapid

„Doar pentru că am studiat psihologia nu înseamnă că analizez în mod constant oamenii. Doar pentru că ești pilot nu înseamnă că ai venit la cină în avion. "

Concluzie: dacă metaforele sunt luate în considerare cu atenție, persoana care le rostește pare încrezătoare și, în cele din urmă, inteligentă.

Ce alte tehnici există pentru a reacționa rapid?

Atac invers

Puteți utiliza această tehnică relativ ușor în atacurile verbale, deoarece folosiți atacul celeilalte persoane. Dar fii atent: fii atent la contextul conversației. Nu vă expuneți omologul în fața altora în munca de zi cu zi. Nu numai că acest lucru pare neprofesionist, dar poate lăsa și o impresie durabilă și negativă asupra colegilor tăi.

De exemplu: „Nu ne-am mai văzut de mult. Dar v-ați îngrășat ".

Răspuns: „Trebuie să fi trecut doi ani de când ne-am văzut ultima dată. Da, mă bucur din plin de viață. Și ați slăbit? Nu esti bine? "

Puneți o întrebare contra

Puteți practica bine această tehnică. De exemplu, gândiți-vă la o contra-întrebare la orice întrebare din talk-show-uri.

De exemplu: „Prezentare excelentă a numerelor curente. Este de înțeles și prezentarea? "

Răspuns: „Feedback excelent. Este și asta constructiv? "

Sunt de acord condiționat cu atacul

Această tehnică este, de asemenea, destul de ușor de utilizat. Mai întâi, fiți de acord condiționat cu omologul dvs. și apoi treceți la un alt subiect.

De exemplu, „Când arăți așa, arăți ciudat”.

Răspunsul dvs. poate fi atunci: „Asta poate fi. Cu toate acestea, încă știu mai bine decât tine despre ce vorbesc. "