Tendințele rețelelor sociale 2020: 10 sfaturi privilegiate

Cunoașteți tendințele social media 2020? Chiar la timp pentru începutul anului, doi experți sunt alături de noi: Simon Pletzer de la swat.io și Florian Bösenkopf de la influence.vision. Descoperă cele mai importante 10 tendințe de social media pentru 2020 din cunoștințele agențiilor vieneze.

Simon Pletzer este manager de succes social la swat.io, un instrument de gestionare a rețelelor sociale dintr-o forjă austriacă. Compania vieneză are grijă de clienți precum ORF, ARD, RTL, DerStandard.at, Burda Verlag, ÖBB și Drei Hutchison.

Florian Bösenkopf este fondatorul influence.vision. De asemenea, cu sediul la Viena, se consideră o platformă de mediere a influențatorilor. Printre clienți se numără Universal Pictures, Spar, Samsung și Raiffeisen Bank International.

Aș dori să profit de această ocazie pentru a vă mulțumi încă o dată pentru mail-urile frumoase și conversația din timpul expoziției de pe rețelele de socializare!

Întrebări frecvente (FAQ)

Social media, în social media germană, sunt platforme pe care utilizatorii creează ei înșiși conținut, îl împărtășesc și interacționează între ei. Cele mai populare funcții includ trimiterea de mesaje, aprecierea postărilor și încărcarea propriilor fotografii.

În 2020, 3,81 miliarde de oameni din întreaga lume vor folosi social media. Cea mai populară platformă este Facebook cu 2,45 miliarde de utilizatori activi lunar, urmată de YouTube (2 miliarde) și WhatsApp (1,6 miliarde).

Generația baby boomer este cea mai activă pe Facebook, urmată de millennials. Pentru milenii și generația Z, Instagram este cea mai populară rețea socială, utilizarea scăzând semnificativ de la vârsta de 35 de ani. Generația Z este unul dintre cei mai activi utilizatori YouTube. WhatsApp este cel mai popular mesager din generația Z cu o rată de utilizare de 95%. 15% dintre utilizatorii online stau în mod deliberat departe de social media.

O scurtă privire înapoi: a fost 2019

În Austria, 79,30% dintre adulții cu vârsta de peste 14 ani au folosit WhartApp în 2019. Facebook (57,50%), locul trei Instagram (30,20%) și locul patru Snapchat (12,20%) urmează la o distanță considerabilă. Toate celelalte canale au fost sub pragul de 10% anul trecut.

Distribuția în funcție de grupele de vârstă este foarte diferită. Dacă toată lumea este de acord cu WhatsApp, domeniul câinilor de top este diferențiat în funcție de preferințele specifice vârstei. În general, se poate spune că tinerii cu vârste între 15 și 25 de ani se bazează în principal pe Instagram, YouTube și Snapchat, tinerii de 26 până la 39 de ani se simt în mod special adresați de YouTube, Facebook și Instagram, iar generațiile mai în vârstă de peste 40 de ani adoră Facebook, YouTube și Pinterest.

Stelele în creștere în rândul copiilor cu vârste cuprinse între 11 și 17 ani - și aici devine cu adevărat interesant - au fost Tik Tok (19%), Skype (18%), Twitch (15%), Discord (13%) și iMessage (10%).

Facebook suferă în special de această schimbare structurală. Dacă ați dorit să atingeți o acoperire largă în social media în 2019, a trebuit să vă poziționați mai larg.

Un alt punct care va avea un impact asupra anului următor este întreruperea trimiterii buletinelor informative prin WhatsApp. Din 7 decembrie, buletinele informative WhatsApp nu mai sunt tolerate.

Cele mai mari provocări pentru oricine este activ pe rețelele sociale în 2019 au fost:

Prea puțin timp pentru a crea conținut interesant Utilizarea eficientă a mai multor canale Aprobările de la superiori sau clienți primesc idei bune, dar nu sunt suficiente resurse pentru implementare pentru a urmări progresul/starea Prioritizarea conform conținutului foarte interactiv

Următorul rezumat poate fi extras din experiența din 2019: Cei care doresc să aibă sau să rămână de succes trebuie să-și cunoască exact grupul țintă. Unde este activă? Și care sunt particularitățile fiecărui canal. În plus, există o nevoie tot mai mare de instrumente profesionale. Mai presus de toate, cei care doresc sau trebuie să fie activi pe mai multe canale depind de un plan de conținut structurat, de analize în curs și de instrumente de proiectare și gestionare.

Marele obiectiv pentru 2020 este în mod clar optimizarea proceselor. În multe companii și editori profesioniști, structurile au fost deja profesionalizate în trecut - dar încă nu s-au făcut multe.

După Simon Pletzer și Florian Bösenkopf, unele tendințe apar în mod clar pentru anul următor:

Video # 1 devine din ce în ce mai important

Următoarele trei puncte vorbesc în mod clar în favoarea punerii mai multor videoclipuri:

55% dintre utilizatorii de social media urmăresc videoclipuri în fiecare zi 65% din postările cu videoclipuri prezintă mai multe interacțiuni decât postările în imagine 90% dintre utilizatori consideră că videoclipurile sunt utile în luarea unei decizii de cumpărare

În ultimul an, 63% dintre companii și-au sporit semnificativ activitățile în sectorul video.

Potrivit lui Simon Pletzer, pragul de inhibare pentru partajarea videoclipurilor pe social media este în scădere. Cei care folosesc smartphone-ul pentru producția video se pot aștepta la o investiție inițială de 70 până la 150 de euro. Tot ce este necesar este un mini trepied. O telecomandă cu Bluetooth, un microfon pentru pian și un instrument de editare video ieftin.

Fluxurile live # 2 oferă contact direct cu fanii

Probabil că ați observat deja primele fluxuri „Ask Me Anything” pe Instagram, Facebook, Twitch, Twitter sau YouTube anul acesta. Formatul este incredibil de popular printre utilizatori. Pentru companii și editori, fluxurile oferă contact direct 1: 1 cu propria comunitate.

Un alt avantaj este atenția de care se bucură subiectul streamingului chiar din rețelele sociale. De îndată ce este lansat un flux live, Instagram, de exemplu, trimite un mesaj push adepților pentru a-i încuraja să pornească.

Creați fluxuri live
Angajament și loialitate față de marcă.

Există două moduri de a intra în legătură cu fanii dvs. în direct: fie utilizați funcția de streaming direct pe platforma de socializare respectivă, fie vă bazați pe un instrument precum OBS, XSplit, Reachstream.io etc.

# 3 Publicitate socială cu micro influențatori

Printre influențatori, așa-numiții microinfluenți (sub 10.000 de adepți) devin din ce în ce mai mult în centrul interesului. Sunt în schimb viu cu fanii lor, sunt deci credibili și servesc o nișă clar definită.

Influențierii macro sunt utili dacă doriți să obțineți o acoperire mare. Influențierii Mico, pe de altă parte, obțin scoruri cu o rată ridicată de implicare, adică aprecieri și comentarii

După familie și prieteni, influențatorii sunt cel mai important canal pentru recomandări, iar credibilitatea lor poate fi asimilată cu rapoartele de testare.

Subiectul publicității sociale cu influențatori a crescut în întreaga lume din 2015. În 2017/18, piața influencerului a explodat cu adevărat. Un volum de piață de 990 de milioane de euro este prognozat pentru regiunea de limbă germană în 2020. Florian Bösenkopf se așteaptă ca 61% dintre companii să își mărească bugetele de marketing în acest domeniu pentru 2020.

Influențierii înțeleg cel mai bine cum vorbește grupul țintă. Prin urmare, acestea sunt ideale pentru următoarele campanii:

Mai multă vizibilitate: conștientizarea mărcii. Ajungeți la noi grupuri țintă: de ex. Recrutarea de ucenici Comunicare adecvată grupului țintă: de ex. explicați conținutul complex

# 4 angajați ca ambasadori ai mărcii

Dacă angajaților dvs. nu le plac postările de pe rețelele de socializare, ceva nu este în regulă. Până acum, bine. Dar în spatele fiecărui angajat există și o persoană reală, cu propria bază de fani, influență și expertiză. Deci, dacă nu numai că distribuiți fotografia anuală a petrecerii de Crăciun pe rețelele de socializare, dar aduceți și cortina experților din propria companie, vă veți consolida propria poziționare.

O resursă absolut subestimată
sunteți proprii angajați

Rețineți următoarele puncte:

Oferiți instrumente contemporane pentru postări de fotografii, video și rețele sociale Oferiți angajaților dvs. oportunitatea de a-și dezvolta propriile cunoștințe de specialitate

# 5 Preluare socială: când contul dvs. de socializare este preluat

Preluările sociale sunt deosebit de populare pe Instagram. Ca și în cazul unui episod încrucișat din două seriale TV grozave, preluarea contului creează emoție și originalitate. Companiile beneficiază de:

noi adepți și mai multe interacțiuni cu conținut neutilizat, sporind credibilitatea și încrederea în marcă

O preluare socială este ideală,
dacă doriți să vă măriți propria acoperire.

Asigurați-vă că starul dvs. invitat este cineva a cărui voce și valori se aliniază cu marca dvs. În orice caz, grupurile țintă ar trebui să se suprapună.

Ocazia unei preluări poate fi un eveniment curent sau o lansare a unui produs. Alții fac lumină într-o zi din viața unui influencer sau a unui angajat ca parte a unei preluări.

# 6 Grupurile de pariuri oferă valoare adăugată și ascuțesc poziționarea unei companii

În grupuri închise - precum în grupurile Facebook, grupurile LinkedIn sau panourile grupurilor Pinterest - există în primul rând un schimb de interese comune. Oamenii se alătură grupurilor pentru că sunt în căutarea unor persoane cu aceeași idee și vor să facă schimb de idei cu ei. Vor să fie înțelese, să aparțină unui grup sau să învețe de la experți.

Grupurile nu sunt mineri de aur,
dar ar trebui să ofere valoare adăugată.

Indiferent dacă este un grup separat sau un grup extern: utilizatorii și moderatorii reacționează sensibil la mesajele publicitare. Accentul ar trebui să se concentreze în primul rând pe conținutul care necesită schimb și declanșează discuții pline de viață. Grupurile sunt ideale pentru construirea unei comunități în jurul unui subiect în care compania este implicată. Acestea pot fi subiecte precum alergarea, activitatea independentă sau limbajele de programare.

Avantajul grupurilor, pe lângă consolidarea propriului profil, se află mai presus de toate în cercetarea pieței libere. Obțineți o perspectivă directă asupra nevoilor și subiectelor actuale de discuții ale grupului dvs. țintă.

# 7 Oferind o privire în culise cu povești

Vom întâlni formatul Story în 2020 prin Status WhatsApp, în Instagram Stories, Snapchat, Facebook Stories, Facebook Messenger Stories, Skype Highlights, YouTube Reels și bineînțeles în Tik Tok.

Pune în povești
să fie adresată direct.

Poveștile reprezintă consumabilitatea rapidă și atenția unui pește de aur. Trebuie să ajungi la punctul în termen de 3 secunde, altfel ștergerea va continua. Poveștile sunt, prin urmare, potrivite pentru următorul conținut:

Mini instrucțiuni care pot fi spuse în 15 secunde de videoclipuri sau 3-4 imagini. O privire în culise Link către pagină: URL-ul lizibil al subpaginii Anunțuri cu o valoare puternică „Știri” Listă: Povești în formă enumerată, de ex. 3 sfaturi pe un singur subiect

Filtrele de realitate augmentată # 8 dau viață mărcii dvs.

Din august 2019 toată lumea - indiferent de numărul de fani - își poate crea propriile filtre pentru Facebook și Instagram. Tot ce aveți nevoie este Spark AR Studio gratuit, un program de editare a imaginilor și o idee bună. Filtrele originale pentru față variază de la pisici care plouă la interacțiuni declanșate de anumite expresii faciale.

Filtrele de tip Snapchat sunt în Facebook
și mai ales Instagram în creștere.

Filtrele sunt o modalitate interesantă de a construi adepți Instagram, de exemplu, deoarece utilizatorii urmează marca (sau cel puțin trebuie să-și viziteze profilul) pentru a obține acces la filtru. Sfatul meu: asigurați-vă că consultați filtrele din profilul dvs.

Dacă ați instalat un filtru, veți vedea un punct albastru în poveste. Dacă faceți clic pe simbol, sunt afișate toate filtrele create de acest cont nou. O altă modalitate de a accesa un filtru personalizat este de a trimite o poveste creată cu un filtru direct unui prieten. „Încercați” este afișat în colțul din stânga sus.

> # 9 Lupta împotriva falsurilor

Numărul de postări pe Facebook și Instagram a explodat literalmente anul trecut. În același timp, numărul interacțiunilor scade în consecință. Rezultatul este că mai mulți adepți falși și like-uri false apar pe rețelele de socializare. Acestea pot fi cumpărate online cu câțiva euro.

O tendință de social media care provoacă neliniște: această formă de fraudă este o problemă majoră pentru companiile de publicitate. Platformele se ocupă acum cu rigoarea corespunzătoare. În 2019, aproximativ 1,5 miliarde de conturi false au fost interzise de pe Facebook.

Aproape fiecare zecime de cont
în Instagram este un bot.

Sfârșitul aprecierilor Instagram poate fi văzut și în acest context. Potrivit grupului Facebook, utilizatorii ar trebui să se concentreze asupra conținutului și nu asupra numărului de aprecieri pe care le primesc pentru acesta.

# 10 conținut curat

Florian Bösenkopf recomandă cu tărie utilizarea conținutului de succes pe mai multe canale și, de asemenea, în afara rețelelor sociale. Blogul poate oferi o poveste de fundal, videoclipurile de pe YouTube arată un make-off, o campanie de poveste poate fi afișată și pentru publicitate în spații publice etc.

Conținutul curatării ar trebui să fie planificat strategic. Următoarele aspecte joacă un rol:

Ce canale folosiți deja? Cum ar putea acestea să se completeze reciproc? Ce canale folosește grupul dvs. țintă? Unde ai putea de ex. vă încântați de blogul dvs., buletinul informativ sau campania de publicitate în spațiul public? Ce conținut este preferat în ce canal? Care este obiectivul campaniei dvs. curate?

Curarea este o parte a unei strategii de conținut care are cel mai mult sens atunci când v-ați gândit la povestea generală. Ceea ce nu se încadrează în poveste poate și trebuie lăsat deoparte.

Unul dintre cele mai interesante canale de conținut
curatarea este, fără îndoială, podcastul.

În timp ce doar 14% dintre utilizatorii vorbitori de limbă germană au fost infectați cu febră podcast în 2016, 26% ascultau deja în mod regulat în 2019. 35% dintre utilizatori preferă o contribuție de 15 minute, 22% consideră ideală o durată de 30 de minute.

Marele avantaj pentru editori este că podcast-urile rămân în propria suveranitate a datelor. Sunteți independent de platformă - podcasturile pot fi utilizate în iTunes, Spotify și aplicații independente. Podcast-urile sunt, de asemenea, de lungă durată. Odată create, ele pot fi descoperite din nou și din nou de ascultători noi.

În comparație cu videoclipurile și blogurile, există încă puțină concurență în zona podcasturilor. În medie, între 5 și 15 mii de descărcări pe lună pot fi realizate cu articole în limba germană.

Cei 2 cenți ai mei

Sper că această perspectivă asupra tendințelor social media 2020 vă poate oferi unul sau altul impuls pentru strategia dvs. de social media! Cele 10 sfaturi de la Simon Pletzer și Florian Bösenkopf își merită cu siguranță greutatea în aur .

În calitate de strateg online, aș dori să vă spun că conținutul valoros și o nișă clar definită pentru fanii dvs. vor continua să fie cea mai bună garanție pentru un profil de succes în 2020:

Creează conținut bun și oferă valoare adăugată Cunoaște-ți grupul țintă Fii natural, autentic și nu promoțional Folosește noi formate și videoclipuri Încearcă Tik Tok (utilizatori tineri) și Pinterest (utilizatori adulți) Respectă regulile jocului