Întârziere de zbor? Cerere de despăgubire!

Întârziere de zbor? Revendicați despăgubiri! Așa se face

Când am dreptul la despăgubiri după o întârziere a zborului?

daca tu 2 ore sau mai mult Dacă vă așteptați zborul, compania aeriană trebuie să vă ofere hrană și să vă permită să efectuați apeluri telefonice. Dacă avionul poate decola doar a doua zi, compania aeriană va trebui să vă plătească pentru o noapte peste noapte într-un hotel.

daca tu 3 ore sau mai mult Dacă trebuia să așteptați, puteți cere companiei aeriene bani.

Condițiile pentru aceasta: Ați rezervat un zbor cu o companie aeriană UE cu decolare sau aterizare în UE, iar compania aeriană este responsabilă pentru întârzierea zborului.

În aceste cazuri, aveți dreptul la despăgubiri conform Regulamentului UE privind drepturile pasagerilor aerieni:

A avut loc o anulare a zborului.
A avut loc o supra-rezervare a zborului.
Un defect tehnic este cauza întârzierii.
Ai pierdut zborul de legătură.

În circumstanțe excepționale, cum ar fi furtuni sau situații instabile din punct de vedere politic, nu aveți dreptul la despăgubiri.

Compensarea este posibilă și după întârzierea zborului pe un zbor în afara UE. Cu toate acestea, trebuie să negociați direct cu compania aeriană pentru acest lucru.

Cu testul rapid online de la advocado în colaborare cu BRIGITTE, puteți afla după câteva clicuri dacă aveți dreptul la despăgubiri după o întârziere de zbor.

Câți bani pot cere companiei aeriene?

Câți bani puteți solicita ca despăgubire pentru o întârziere de zbor de 3 ore sau mai mult depinde de traseu. Regulamentul UE privind drepturile pasagerilor aerieni stabilește sume forfetare în funcție de distanță.

Iată câți bani aveți dreptul la despăgubire în cazul întârzierii zborului:

Călătorii scurte de până la 1.500 de kilometri (de ex. Berlin - München): 250 EUR
Distanță medie până la 3.500 de kilometri (de exemplu, Berlin - Lisabona): 400 EUR
Distanță lungă de peste 3.500 de kilometri (de exemplu, Berlin - Abu Dhabi): 600 EUR

Aceste sume se aplică zborurilor din UE. A început un izbor internațional prea târziu, trebuie să negociați singur compensația cu compania aeriană.

Pot solicita despăgubiri pentru pierderea câștigurilor mele?

Dacă ați ratat programările de serviciu din cauza întârzierii zborului, puteți face acest lucru daune la. Compania aeriană trebuie să vă ajute pierderea câștigurilor și alte dezavantaje financiare.

Pot revendica întregul preț al biletului?

De la 5 ore de întârziere vă puteți retrage complet din zbor. Compania aeriană trebuie să vă ofere apoi o alternativă acceptabilă pentru a ajunge la destinația de vacanță. Dacă acest lucru nu funcționează, compania aeriană trebuie să vă plătească întregul preț al biletului.

Vrei a ta Nu călătoriți din nou, compania aeriană trebuie să vă plătească călătoria dus-întors acasă sau la punctul de plecare.

Ați rezervat un pachet turistic? Solicitați o reducere de la operatorul de turism

Ați rezervat un pachet turistic și a trebuit 4 ore sau mai mult așteaptă zborul tău? O așteptare atât de lungă este o lipsă de călătorie. Puteți obține unul de la operatorul de turism pentru aceasta 5% reducere dorință.

Dacă întârzierea zborului are consecințe semnificative pentru pachetul dvs. rezervat, puteți retrage-te din călătorie. Acesta ar fi cazul, de exemplu, dacă nu vă mai puteți începe călătoria cu o navă de croazieră din cauza întârzierii.

Revendicați compensația în 4 pași după o întârziere a zborului

Doriți să primiți compensații de la compania aeriană? Am rezumat pentru dvs. în 4 pași cum funcționează:

1. Respectați termenele limită

Nu aveți timp nelimitat pentru a solicita despăgubiri după o întârziere a zborului. Dreptul la o plată de la compania aeriană expiră după o anumită perioadă de timp.

Conform legii germane, ai Timp de 3 ani, Pentru a cere bani companiei aeriene. Termene limită diferite se aplică în alte țări.

Iată o selecție:

Suedia: 10 ani
Marea Britanie: 6 ani
Scoția: 5 ani
Portugalia: 3 ani
Franța: 2 ani
Belgia: 1 an

De ce este important? Dacă doriți să solicitați despăgubiri, puteți utiliza termenul aplicabil la locul de plecare, dar puteți alege și termenul la locul de sosire sau la locația filialei principale a companiei aeriene.

Perioada începe la sfârșitul anului în care zborul a fost întârziat.

Un exemplu: ai vrut să zbori de la Londra la Paris cu Lufthansa. Dacă zborul este întârziat cu 3 ore sau mai mult, puteți decide unde să vă revendicați banii.

În termen de 3 ani în Germania (sediul central al Lufthansa)
În termen de 6 ani în Marea Britanie (locul de plecare)
În termen de 2 ani în Franța (locul de sosire)

2. Adună dovezi

Pentru a primi despăgubiri în cazul unei întârzieri de zbor, trebuie să demonstrați în mod clar întârzierea. Cu cât aveți mai multe dovezi, cu atât aveți șanse mai mari de a obține bani de la compania aeriană.

Cum se dovedește întârzierea:

Obțineți o confirmare scrisă a întârzierii de la compania aeriană la ghișeul aeroportului. Data, ora, motivul întârzierii zborului și semnătura unui angajat sunt importante.
Faceți o fotografie a tabloului de bord. Asta vă oferă dovezi suplimentare.
Salvați toate chitanțele. Factura hotelului, chitanța de la șoferul de taxi, factura de la restaurant sau chitanța de la supermarket. Compania aeriană trebuie să vă ramburseze costurile suplimentare după o întârziere a zborului.

3. Solicitați companiei aeriene să plătească

Provoacă compania aeriană în scris la timp să plătiți o compensație pentru întârzierea zborului și costurile suplimentare.

Acest lucru este foarte ușor cu o scrisoare informală. Veți avea nevoie de datele dvs. de contact, detaliile zborului (numărul zborului, data, începutul și destinația, ora de plecare și ora de sosire planificată și efectivă) și informații despre valoarea costurilor suplimentare.

4. Obțineți asistență dacă compania aeriană refuză

Chiar dacă dovezile tale sunt clare: există nicio garantie, că compania aeriană răspunde la scrisoarea dvs. și plătește.

În cazul în care compania aeriană ignoră cererea dvs., susținerea unui avocat are sens. Aveți dreptul la despăgubiri pentru întârzierea zborului, de ce ar trebui să renunțați la aceasta?

Partenerul nostru de cooperare vă va oferi o consultare inițială gratuită cu un avocat specializat în obligarea companiilor aeriene la plata. În timpul interviului, avocatul vă va explica fără obligație dacă și cum puteți primi despăgubiri.

Trimiteți cererea dvs. aici și avocatul vă va contacta telefonic la scurt timp.