Din cauza problemelor din centrul de date - defecțiunea rețelei la Volksbank: Nu au existat bani la mașină

O altă defecțiune a computerului la Volksbank: ieri, clienții nu au putut retrage bani de la bancomate ore întregi - pe lângă sucursalele din Wolfsburg, (aproape) toate celelalte Volksbanks din nordul Germaniei au fost, de asemenea, afectate.

defectarea

Motivul eșecului, care a început în jurul orei 10:30 și a durat până la 15:30 în unele sucursale, s-a datorat problemelor de rețea din centrul principal de date al Societății pentru Prelucrarea Automată a Datelor (GAD) din Münster. În plus față de mașinile de tipărit numerar și cont, terminalele de autoservire nu funcționau.

„Regretăm foarte mult acest lucru și le cerem clienților noștri scuze”, spune Mark Uhde, director executiv la Volksbank Braunschweig-Wolfsburg. Clienții care au suportat taxe pentru retragerea banilor de la alte bănci ar trebui să contacteze consilierul lor pentru clienți. „Ne vom ocupa de el într-un mod corect”, spune Uhde .

La sfârșitul lunii decembrie au existat probleme de rețea la Volksbank, cu aceleași efecte (raportat WAZ). La acea vreme, era un defect al unui computer defect. „De data aceasta, conform GDA, ar trebui să existe o altă cauză”, spune Uhde. Volksbank va face tot ce îi stă în putință pentru a preveni apariția unor astfel de probleme în viitor.