Farmaciștii devin vedete de pe Youtube

Berlin - În farmaciile germane, rețelele sociale sunt adesea încă un cuvânt străin. Multor colegi le este greu să își creeze propria pagină de Facebook. Destul de diferit în Spania: aici farmaciștii își extind serviciile de consultanță pe internet. Prin intermediul Facebook și Twitter, în bloguri și pe YouTube, aceștia oferă sfaturi despre subiecte farmaceutice și de sănătate, cu scopul de a atrage clienții la farmacie.

Portalul Pharma 2.0 a fost creat atunci când soția proprietarului farmaciei Farmacia Baquero era însărcinată cu triplete. Când au căutat informații, părinții au găsit puține informații de la alte triplete. Au realizat că conectarea la persoane cu aceleași probleme ar putea ajuta și alți utilizatori, așa că au început o „farmacie online”.

Un total de 13 farmaciști furnizează informații de sănătate pe platformă. Există o secțiune pe site-ul web „Povestiri care ajută”. Cazurile sunt descrise pe scurt acolo, de exemplu cel al unei femei care și-a uitat pilula contraceptivă și acum vrea să știe cum ar trebui să reacționeze. Farmaciștii răspund la aceasta în format text și video. În comentarii, utilizatorii pot pune, de asemenea, întrebări despre propria lor situație.

Pharma 2.0 conectează, de asemenea, lumea online și offline. Clienții înregistrați ai farmaciei la fața locului vor primi un e-mail cu un videoclip sau un text după cumpărături. Acesta explică modul de utilizare a produsului pe care tocmai l-ați cumpărat. Aceasta ar trebui să consolideze informațiile comunicate în farmacie.

Pharma 2.0 trimite, de asemenea, un buletin informativ către mai mult de 4000 de abonați o dată pe săptămână. Farmaciștii își folosesc și propriul canal YouTube; videoclipurile lor au fost vizionate acum de peste un milion de ori. În primul rând, explică utilizarea medicamentelor, deoarece aici apar majoritatea întrebărilor. Produsele cu alegere liberă pot fi, de asemenea, solicitate pentru testare prin Pharma 2.0.

Blogul video „Qué me das para” (Ce este împotriva ...?) Este întreținut de doi farmaciști din Asturia. În 75 de videoclipuri de pe YouTube, Lucía Arroyo și Ismael Migoya oferă răspunsuri la întrebările care sunt puse cel mai frecvent la masa AGM. Aceștia sfătuiesc în primul rând despre medicamente pentru alergii, răceli și gripă, dietă, sarcină și diferențele dintre analgezicele fără prescripție medicală ibuprofen și paracetamol.

Blogul „Boticaria Garcia” (farmacist Garcia) este condus de Marián García, farmacist din zona Madridului. Clienții care au intrat în farmacia lor cu „dar am citit pe internet” i-au convins să înființeze portalul. „Dacă sunt Dr. Dacă Google nu o poate învinge, voi face echipă cu el ”, explică farmacistul pe site-ul ei.

Online răspunde la întrebări despre sănătate și nutriție. Apariția ei a fost numită cel mai bun blog de sănătate de ziarul 20Minutos în aprilie. Garcia are doi copii și este specializată în sfătuirea femeilor însărcinate și a mamelor. Acum a publicat o carte și este oaspete la emisiunile TV și radio.

Medicadoo este, de asemenea, un blog farmaceutic care a fost fondat acum doar jumătate de an. Farmaciștii Jose L. Gastalver și Pablo García din Andaluzia evaluează, de asemenea, produsele și distribuie infografii pe care alți farmaciști și utilizatori le distribuie prin Facebook și Instagram. De asemenea, colegii le adresează întrebări tehnice prin intermediul blogului.

Farmacista Susi Martínez din Madrid se află în spatele contului Twitter @susitravel. La intervale neregulate, ea postează o situație sau un simptom pe Twitter. Ea adaugă produse sau opțiuni de tratament pe care le-ar oferi în farmacie. Apoi, ea întreabă: „Te poți gândi la altceva?” Colegii tăi care sunt activi pe Twitter răspund la ceea ce ar recomanda. În medie, aproximativ 50 de farmaciști iau parte la fiecare întrebare. Susitravel va compila rezultatele roiului într-un tabel de pe blogul ei până vinerea următoare. Acolo ea notează și numele farmaciștilor implicați. Ea împărtășește intrarea de pe blog pe Twitter.